Burberry Digital Transformation

Van Ice et la Directrice générale de la créativité de Burberry, Christopher Bailey, participent aux activités de la société à Beijing.

Burberry recherche une nouvelle mode.

Le groupe britannique de détaillants de luxe, burberry Group PLC, mettra à la disposition de ses magasins chinois les technologies numériques les plus récentes, y compris les écrans tactiles pour ses clients et les iPad pour ses employés, afin de lancer une initiative mondiale pour se débarrasser de son image immorale et antique et gagner l 'enthousiasme des jeunes clients.

Selon Angela ahrendts, la Chine sera le premier marché de la société à mettre en place un modèle de vente au détail numérique, et d 'autres marchés seront lancés.

Lors d 'une interview avec Arenz, burberry a dit qu' il avait l 'intention d' en accueillir 57 en Chine continentale.

Burberry a publié sa première vidéo multimédia en Chine sur son site Web mondial et en chinois.

Le site en chinois a été lancé en février.

L 'exposition utilise la technologie de projection holographique pour créer une combinaison d' images de mannequins réels et de modèles virtuels, ce qui crée également des effets illusoires.

Pour burberry, il est essentiel de gagner les consommateurs chinois en Chine et à l 'étranger.

Selon l 'étude de l' Institut de recherche sur les investissements du marché des valeurs mobilières de Lyon pour l 'Asie et le Pacifique (CLSA Asia - Pacific markets), la Chine deviendra le plus grand marché mondial des produits de luxe en 2020, date à laquelle les ventes devraient dépasser 100 milliards de dollars.

Selon Arenz, pour les autres pays où les touristes chinois se rendent souvent pour le tourisme et le shopping, la société Burberry dispose d 'une cinquantaine de représentants de vente parlant le mandarin et le cantonais.

Dans le magasin chinois de Burberry, tous les employés seront équipés de l 'iPad Apple Inc., pour aider les clients à réserver des numéros qui ne sont pas disponibles dans le magasin et certains produits qui ne sont pas en stock dans le magasin de détail.

Burberry compte 5000 produits.

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Arenz dit que la Chine est maintenant le marché qui croît le plus rapidement et qu 'elle deviendra le plus grand marché de la société au cours des cinq prochaines années.

Au cours de la troisième saison financière, qui s' est achevée le 31 décembre dernier, la Chine a ouvert ses portes pendant au moins un an.

Burberry est célèbre pour les sociétés anglaises traditionnelles.

Arenz a déclaré que Burberry investirait environ 40 millions de dollars sur les marchés émergents cette année, une partie de ces fonds étant consacrée à la modernisation numérique.

Elle refuse de divulguer le montant de ses investissements en Chine.

Jeune Chine

Les plus jeunes consommateurs sont également les moteurs de la croissance du commerce électronique en Chine.

Selon les statistiques Data Driven Marketing Asia de l 'Institut de recherche sur le marché de Shanghai, les ventes de marchandises en ligne en Chine ont augmenté de 95% en 2010 pour atteindre 82 milliards de dollars.

La Chine est l 'industrie du shopping en ligne la plus rapide du monde.

Burberry a lancé en mars un site d 'achat en ligne à l' intention des consommateurs chinois, avec des vêtements décoratifs de rivet à un prix de 44 000 yuan renminbi et des vestes de locomotive à un prix de 35 000 yuan.

Les consommateurs peuvent également utiliser le système de discussion en ligne en chinois pour profiter 24 heures sur 24 du service à la clientèle.

Burberry a également créé des comptes sur deux sites sociaux, Happy Web et haricots, ainsi que sur youku Web.

Dans le même temps, la nouvelle vague a ouvert un micro - blog, publiant les commentaires de deux célébrités chinoises sur burberry, qui compte actuellement plus de 90 000 fans.

Au cours d 'une série de fusions - acquisitions qui s' est achevée en septembre 2010, la société a acheté 50 Chaînes chinoises pour un montant de 65 millions de livres.