The Twin Million People 'S Congress: Three Failures Of Public Relations In Crisis
Dans la matinée du 31 mars,
Double
Groupe dans le stade de Luohe, Henan, pour convoquer le Congrès des 10.000 personnes.
Quand on voit le titre de la presse, on s' attend à ce que les relations publiques de crise en deux temps fassent un tour.
En regardant attentivement, les milliers de gens qui se sont excusés ont déjà fait sauter un micro - blog.
Pinyin Wulong Event
Sur la toile de fond derrière le Président Bandung, l 'orthographe bimensuel aurait dû être "Shuanghui", ce qui a conduit à l' orthographe "shaunhui" en raison d 'une erreur de la société de relations publiques.
La veille du poisson d 'avril, le consommateur a fait une blague d' avance.
Au centre de l 'attention, les fautes d' orthographe sont devenues un sujet de discussion sur le microblog, et l 'Assemblée générale est devenue une plaisanterie.
D 'autres pensent qu' il s' agit d 'un succès, comme l' a écrit l 'utilisateur daxiao:
Congrès des deux millions de personnes, les fautes d 'orthographe ne sont pas des plaisanteries, mais des réussites: la promotion de l' Assemblée générale a été un succès!
C 'est ce que l' Assemblée générale a planifié!
Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!
Ne vous arrêtez pas sur le problème, il faut vous concentrer sur les efforts et le processus difficile pour résoudre le problème!
Twin - way a besoin de la supervision des médias, il faut que tout le monde comprenne, donne une chance!
Selon thebrief, s' il s' agit d 'un acte intentionnel, il s' agit d' un acte dangereux qui, en fin de compte, dépend de la réaction des consommateurs.
Il ne fait cependant aucun doute que ce jeu d 'échecs semble avoir quelque peu détourné l' attention des consommateurs, mais il a sans aucun doute nui à la bonne foi dans la présentation des excuses.
Il est certain que l 'idée de la Conférence a été lancée par certains maîtres de la planification, mais des erreurs dans les détails ont indubitablement réduit à néant l' efficacité des relations publiques dans cette crise.
Entreprise
Relations publiques
Qui est - ce?
Étant donné que les participants à la réunion étaient des représentants de rang intermédiaire et supérieur du Groupe, des représentants des fournisseurs, des vendeurs, des chefs de secrétariat des unités commerciales, sanitaires et pastorales locales de Luohe, plus de 30 représentants des investissements du Groupe, plus de 30 journalistes des médias nationaux et des représentants de 23 banques nationales et étrangères, sans représentation des consommateurs.
La théorie des parties prenantes a été proposée par l 'économiste occidental Freeman qui, à son avis, comparée à la doctrine traditionnelle de la suprématie des actionnaires, considère que le développement d' une entreprise ne peut être subordonné à l 'engagement ou à la participation de toutes les parties prenantes et que l' entreprise cherche à obtenir des avantages globaux et non pas seulement de certains sujets.
Qui est le public de l 'entreprise?
Il faudrait inclure des groupes tels que les consommateurs, les actionnaires, les gouvernements, les fournisseurs, les distributeurs, etc., et que signifie l 'absence des consommateurs à l' Assemblée générale?
Où est le consommateur?
Le 15 mars, les cours des actions de développement à double devise ont chuté et la valeur de réalisation s' est évaporée de 10,3 milliards de yuan; depuis le 15 mars, les ventes ont été affectées de 1,5 milliard de yuan; la perte directe de viande et de gelés frais de Jiyuan est estimée à plus de 30 millions de yuan.
Il a été rapporté que le double Congrès des excuses de 10 000 personnes, en fait des excuses aux consommateurs et, dans une large mesure, des réconforts pour les distributeurs et la stabilité des investisseurs.
Peut - être dans le cas des deux devises, ce qui est le plus important dans la crise, c 'est le secteur public qui est en mesure de délivrer des documents, les banques qui sont prêtes, les actionnaires d' investissements, les distributeurs de marchandises, l 'absence de consommateurs, quelles que soient les considérations qui Sous - tendent les envois de fonds, ce qui est certainement désagréable pour les consommateurs.
Vive le distributeur!
Le microblog a diffusé en direct le Congrès des travailleurs des deux millions de personnes, au cours duquel de nombreux distributeurs ont applaudi les déclarations faites à Bandung et au nomadisme et ont exprimé leur appui à ces deux rencontres sous le slogan « Vive les deux camps ».
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Selon le micro - blog d 'hier, "Shuanghui employés et distributeurs se sont prononcés, l' ambiance a atteint son apogée, les distributeurs sont très excités, les distributeurs de l 'établissement du Liaoning à quatre voix" Viva total!
Vive le double!
C 'est incroyable!
Criez "Drake"!
Le personnage du micro - blog
Crise
Une stratégie de relations publiques consiste à détourner l 'attention du public.
Mais la tenue du « Congrès des millions » a une fois de plus mis l 'accent sur l' opinion publique.
"Vive les deux, vive le million!"
Demande à Shuanghui, quand le peuple sera - t - il le premier à crier "Vive le peuple"?
Quand les entreprises ont vraiment peur du consommateur, il y aura encore du sperme maigre, de la mélamine?
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