花千元买绵羊皮衣刚穿就出现质量问题

　　昨(20)日，记者采访获悉，经过辖区消协工作站的多次调解，双方已基本达成修复和解意向。据了解，由于乐山目前尚无权威检测机构对该皮衣“验明证身”，双方或只有各退一步，方可握手言和。

　　买家怀疑皮衣有“诈”店主称是使用不当

　　2014年元宵节刚过，夹江县吴女士向本网反映，她于去年12月25日在乐山城区牛咡桥批发市场“紫衣阁”商家，花2680元购买的一件绵羊皮衣，上身两次就发现左手口袋边皮质“起皮”，吴女士怀疑该皮衣有质量问题。

　　2月17日，吴女士带着皮衣再次来到乐山，找到店主谢女士，要求更换或退款，被拒。次日，吴女士重返乐山，在仍未与商家达成退款意向后，执意要求商家向她补开了一张“收款收据”。

　　同日下午，吴女士携带“问题”皮衣和商家开具的票据向市消协牛咡桥工作站咨询。“工作站”称吴女士未投诉，只是咨询，所以未作备案登记。当着消协工作人员的面，双方仍然就“问题”皮衣各执一词。无奈之下，吴女士先后奔波工商、质监部门“兜圈”求助，最终得知乐山目前尚无皮革制品授权检测机构。

　　昨日下午，店主谢女士在接受记者电话采访时称，“皮衣绝对是真皮的，质量敢保证。我销售这家厂家的皮衣已经好几年了，一直还没有出现过这种情况”。“她买过手近两个月，这种皮衣穿上后，擦挂或烤火都会造成起皮”。

　　谢女士表示，她也希望有一个权威检测机构，对该皮衣“验明证身”，避免双方陷入无休止的口水仗。

　　主管部门：争议皮衣标识合规本地尚无检测机构

　　昨日下午，记者就此事先后采访了牛咡桥工商所和市质监局，工商部门认定，争议皮衣标识合规。质监部门确认，乐山目前尚无相关检测机构。

　　据前述工商所相关负责人介绍，吴女士前往“咨询”时不能提供所购皮衣吊牌，工作人员查看店主经销的同款皮衣吊牌后确认，吊牌标志标识符合相关规定。但双方争执的焦点问题，工商部门无法鉴定。目前，消协正极力促成双方协商解决。如最终未能如愿，根据相关规定，双方可走通司法途径。

　　市质监部门工作人员告诉记者，目前，乐山的确尚无相关检测机构。吴女士若要坚持申请鉴定皮衣材质，只有将皮衣送往“四川省产品质量监督检验检测院”或“眉山市纤维检验所”检测。“但估计检测所需的费用不比买这件衣服花的钱低”。

　　进展：皮衣送返厂家修复双方熬夜短信“促和”

　　昨日下午，记者前往店家采访时，得知谢女士已将问题皮衣发往厂家修复。谢女士在电话中告诉记者，虽然她个人认为皮衣起皮与质量无关，但站在消费者的角度，她对吴女士的心情表示理解。当天，她前往成都补货时，已将该皮衣发往成都总代理，再由总代理送返厂家修复。此前，谢女士还向消协表态称，不会收取一分钱的修复费用。

　　吴女士回应，如果皮衣修复原状，她会接受这样的结果。反之，她坚持换同款同价商品，直至要求全额退货。截至截稿时，吴女士转发来的短信表明，当晚23时许，双方基本达成和解意向。

　　延伸阅读：皮衣标签有讲究“三包”不明确

　　据了解，按照相关规定，皮衣制品标签须标明如下内容：品牌名、制造商名称地址、型号规格、合格证、成分含量、洗涤说明、执行标准、安全类别、产品质量等级、使用注意事项、商品条码、商标、售后服务规定等。此外，目前，《消法》并未明文规定皮衣制品“三包”统一标准，今年“3﹒15”之后，凡未明确制定“三包”细则的商品，一律参照《消法》“三包”基本规定执行。