Les Hommes D 'Affaires Ont Une Très Bonne Protocole Téléphonique.

Le téléphone ne peut pas être trop facilement, la courtoisie nécessaire et certaines compétences, afin d'éviter un malentendu.

Soit téléphoner ou de téléphone, on doit faire la courtoisie de tonalité de passion, généreux de la nature, de volume modérée, clairement exprimée, bref, de la civilisation.

De manière générale, au Bureau, le téléphone sonne trois fois avant qu'il doit répondre, 3 fois devrait s'excuser: "Désolé de vous avoir fait attendre.

Si le destinataire est en train de faire un truc important ne peut pas répondre, au nom de la personne doit être dûment expliqué.

S'il n'est pas opportun de répondre au téléphone, et pas d'excuses, même très impatient, c'est impoli.

Répondre au téléphone le plus vite possible donne une bonne impression à l 'autre et lui donne l' impression d 'être apprécié.

On appelle, on se connaît.

".

S' il n 'y a pas de présentation ou si vous n' écoutez pas bien, demandez - lui de votre propre initiative: « qui êtes - vous? Que puis - je pour vous? Qui cherchez - vous? » mais on a l 'habitude de poser la question par téléphone: « Allô! Qui? » c' est ce que l 'on entend, inconnu et distant, sans visage humain.

Après avoir reçu un appel de l 'autre, vous prenez le micro et vous devez d' abord vous présenter.

Si la personne que vous cherchez est à côté, vous devez dire: "un instant, s' il vous plaît.

Ensuite, tu couvriras le micro avec ta main et tu diras bonjour à tes collègues.

.

Si personne ne peut pas trouver, tu devrais dire à l'autre, et m'a demandé: "prendre un message? Je vais passer!"

Pour répondre au téléphone, il faut veiller à maintenir une distance d 'environ 4 centimètres entre la bouche et le microphone, à rapprocher les oreilles du microphone et à écouter attentivement l' autre.

Enfin, il faut se laisser aller.

Et range doucement le micro.

Pas de "sa place. Sur le PA -", ce n'est pas très poli.

De préférence à l'autre après avoir raccroché.

Quand vous avez pris quand le téléphone, tu dois sourire.

Ne crois pas que sourire uniquement dans le visage, elle sera cachée dans la voix.

Gentil, tendre voix peut faire immédiatement sur nous par une bonne impression.

Si le visage, le son est froid.

Ne pas porter de cigarettes ni mâcher de chewing - gum lorsqu 'on appelle ou répond au téléphone.

Répondez au téléphone avec la main gauche et préparez le stylo à la main droite pour enregistrer à tout moment des informations utiles.

Le téléphone a été considérée comme un outil moderne pour faciliter la communication, dans le travail quotidien, la langue à utiliser le téléphone est cruciale, qui a une influence directe sur la réputation d'une entreprise; dans la vie quotidienne, nous par téléphone peut également évaluer approximativement de l'autre côté de la personnalité, de la personnalité.

Par conséquent, de saisir correctement, courtoisie d'appeler le procédé est très nécessaire.